随着社会发展,各城市汽车保有量和车流量越来越多,停车问题越发严峻,停车位确实给车主带来便利,致使停车收费数额庞大,但其收费、管理模式存在漏洞,自然滋生私吞停车费、违规收费等行为,即使实行分包制、轮换制、巡查制、发票制等,也难以防止部分收费落入收费员口袋。人工收费确实给不少收费员带来诱惑,带来了一笔可观的灰色收入。
接下来列举并探讨常见的漏洞:
漏洞一之分包制,超出“任务”部分易被私吞
停车位分包给“轮班”的收费员,由于分摊到每个车位的每月任务量低,收费员底薪低,超出任务的提成低,这些背景为“私吞”埋下了伏笔,尽管对每一片区、每月的收费总额进行相应考核,但人为偏差较大,如一个停车位,按每小时或每半小时计费,一个小时可能只周转一次,也可周转几次,停车费一周上交一次也为“私吞”提供了充足的操作时间,经过收费员私下统计,在完成任务的前提下,超出部分一般会被“私吞”。
漏洞二之发票制,“逃票”给收费员留下猫腻的
收费员按发票的出具量上交停车费,给车主出具多少面值的发票,就要上交多少停车费。收费员会捡回司机丢弃的停车发票反复使用,或者使用“假发票”和其他发票,甚至没有出具发票,这部分一般会被“私吞”。即使实行计时电子收费制,即每停一辆车、每收取一次费用,就在电脑上记录,尽管不定期检查,但,除非监察室车子还在现场,否则很难全部核实,因为电脑也是人操作的。
漏洞三之轮换制,收费员私下形成“同盟”共获利
一般半年轮换一次,由于收费员熟悉各自管理路段的停车情况,彼此私底下都认识,互相了解轮换前的上缴情况,为保证自己的利益,不会轻易去突破前任收费员每天上缴的额度,他们会核对好发票,上缴“参照”金额,剩下的收进自己口袋。管理部门想通过轮换制查看实际收费,可“利益共同体”会一直防止露陷。
漏洞四之巡查制,下午不巡查给出了操作空间
由于人手有限,且不能全时段、全路段监控,如下午、晚上、周末及节假日等,只要不巡查,收费员就“操作”,巡查本身存在漏洞。
人与金钱直接打交道,触手可及的眼前利益所在,加上微薄的薪资待遇、日晒雨淋的工作环境、车主的无礼或恶言对待等,让人很难不钻空子、不钻漏洞,收费员早就研究透各种漏洞,从中获利。这种灰色收入占30%左右,经营者损失无法估量,细思极恐,既然人工收费,堵不住灰色收入的损失,只能切断之间的桥梁,不再用人收费。
利用信息化、智能化的停车管理,在收费上,让智能设备和车主打交道,让智能设备记录每辆车的具体停车时间和金额,车主自助付费通行,既能杜绝收费漏洞,也能避免正面冲突等等诸多弊端。
停车收费智能化管理,行业必然趋势。
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